13 советов, которым газеты могут научиться у Buzzfeed

Что такое BuzzFeed? Газета для миллениалов, социальное медиа, маркетинговая компания, лаборатория, экспериментирует с вирусность? Сайт, основанный Джоной Перетти (Jonah Peretti), является всем этим, а в будущем может стать чем-то еще. Цифры, наконец, на его стороне: 200000000 уникальных пользователей ежемесячно; больше 15000000 суммарных лайков на Facebook, распределенных между более 40 различными страницами; местные издания в Соединенном Королевстве, Бразилии, Индии, Германии, Франции; доходы быстро растут, и повестку дня, заполненный планами дальнейшего расширения.

Есть много разных причин этого успеха: мы попытались выделить тринадцать из них, с целью понять, почему BuzzFeed может научить всех игроков, вовлеченных в журналистской среде. Вот они — конечно же, в виде списка.

много разных причин этого успеха: мы попытались выделить тринадцать из них, с целью понять, почему BuzzFeed может научить всех игроков, вовлеченных в журналистской среде. Вот они — конечно же, в виде списка.

Газеты — это технологии, которые они создают

Новостные медиа, которые думают, что могут выжить без инвестирования в технологические разработки — явно обманывают сами себя. Как никогда ранее, журналистика и инновации имеют переплетена будущее. Они почти прикованы друг к другу: с одной стороны технологии позволяют нам поддерживать и оптимизировать наш сторителлинг (имеются в виду гифкы, изображения, «скользят», встроенный контент, инструменты прямоэфирной потокового видео), с другой — они плюсом, что определяет ценность всей компании. 2014 фонд Andreessen Horowitz НЕ инвестировал бы 50000000 долларов в BuzzFeed, если бы компания не доказала, что она рассматривает своих разработчиков и компьютерщиков внутри ньюзрума как «первый класс граждан». Сегодня BuzzFeed работает как компания Силиконовой долины: меньше, чем за один год, она купила и присоединила к себе Torando Labs и Hyper IQ, чтобы усилить свой отдел инженерии данных и разработать новые приложения, посвященные видео и новости. Не говоря уже о том, что в декабре BuzzFeed открыл новый офис разработчиков в Миннеаполисе.

Содержание и вместилище одинаково важны

В американской версии BuzzFeed ежедневно публикует в среднем более 300 постов. Стартовая страница постоянно оновленюеться, чтобы читатель мог вернуться к ней в течение дня и найти каждый раз что-то новое. Содержание сайта продумывают и бережно изготавливают «вручную»: изображение необычные, заголовки хорошо продуманы и — абстрагировавшись от некоторых случаев плагиата — тексты оригинальные и свежие. То длинный отчет корреспондента или короткая статья в виде списка фактов: контента мало для завоевания новой аудитории, если он не поддержан и передан эффективной структурой. Структура BuzzFeed, кажется, работает, нравится вам или нет, но ее веб-сайт создан таким образом, чтобы выглядеть хорошо на любом устройстве, а специальная команда постоянно работает над оптимизацией системы управления контентом (CMS).

Без показа рекламы вы можете жить лучше и получать даже больше

BuzzFeed не имеет ни баннеров, ни платного доступа к контенту: сайт получает прибыль от контента, спонсируемого брендами, которые надеются на попытки Перетти охватить десятки миллионов миллениалив. Этот контент, позволяет эффективно распространять сообщения брендов и получить выгоду благодаря хорошо узнаваемым форматам BuzzFeed. Пользователи взаимодействуют с промотированного постами так же, как с редакционными статьями, демонстрирует огромный вирусный успех этой кампании для Toyota. Если бы BuzzFeed научила нас одной вещи, то это было бы то, что собственная реклама может быть хорошей (посмотрите эту, которую продвигала Intel: 11 женщин-изобретательниц, которые помогали запустить информационную эру) и она может уважать неписаные обязательства перед читателями . Результат? Увлекательные рекламные сообщения на компьютере или мобильном, отсутствие навязчивых баннеров или всплывающих окон, рост доходов ($ 120 000 000 ожидается в 2014), оценочная стоимость — около миллиарда.

Есть ли жизнь после Google …

… И BuzzFeed здесь, чтобы доказать это. Сегодня подавляющее большинство его трафика происходит из социальных сетей (75%), а не от поисковиков. Пока BuzzFeed должен благодарить Facebook за нынешний сценарий, Google должен, как это ни парадоксально, винить себя. Еще в 2011 году Большой G фактически оштрафовал BuzzFeed, когда оценил (ошибочно) использование некоторых виджетов как вредоносное программное обеспечение. Впоследствии это недоразумение разрешилось, однако что-то уже изменилось. BuzzFeed отодвинул SEO на второй план и больше сфокусировался на социальном распространении. Выбор, который обеспечил богатство BuzzFeed и о котором сегодня никто не жалеет. Заголовки BuzzFeed не слишком привязаны к SEO и не используют «традиционной» формулы привлечения кликов, как, например, Upworthy. Вместо этого они прямо обращаются к эмоциям аудитории, повышая «розшарюванисть» контента. В эпоху социальной дистрибуции это работает: зачем людям поисковики для поиска интересного контента, если интересный контент достигает их там, где они уже находятся?

Газетам нужны сообщества

Среди отдельных сфер применения BuzzFeed наиболее интересна Сообщество (Community). Начатая 2013 года, она позволяет зарегистрированным пользователям публиковать посты прямо на сайте и дает им возможность получать тысячи просмотров. Из более 500 тысячами членов это сообщество выдает более 100 новых постов в день. Нанятый персонал BuzzFeed мониторит контент и комментарии пользователей, чтобы убедиться, что они соответствуют здравому смыслу и правилам сообщества. Ежедневно самые популярные посты и пользователи размещаются в рейтинге Leaderboard, а наиболее производительные корреспонденты получают шанс увеличить свою «Кошачью силу» (Cat Power), что является официальной единицей оценки в рамках сообщества. Даже если сама идея Сообщества не содержит ничего нового, способ, которым BuzzFeed обращается с аудиторией (или даже лучше сказать «ласкает» свою аудиторию) — достоин внимания. BuzzFeed считает Сообщество не только ресурсом трафика, а сильным преимуществом своего сайта.

Мониторинг вашей аудитории — необходимый

Каждый раз, когда мы распространяем то Facebook, кликаем на ссылки, листаем страницу или проводим пальцем в приложении, мы оставляем след на нашей любимой информации. BuzzFeed очень хорошо осознает важность этих данных и использует их для моделирования своей аудитории, изучает обратная связь и поведение, разрабатывает инструменты для удовлетворения потребностей. Например, после того, как было обнаружено, что большое количество читателей распространяла изображение поста как отдельный контент, BuzzFeed добавила кнопки распространение к каждой картинке, чтобы дать ей возможность стать вирусной отдельно от сообщения. BuzzFeed анализирует много различных метрик в режиме реального времени, обнаруживая, контент привлекает самую широкую аудиторию и соответствующим образом оформляет свои стратегии. Знание о том, как ведет себя ваша аудитория, есть необходимое, сказал Перетти на конференции SXSW. Недавно он разгадал, что является наиболее важным для BuzzFeed в контексте аналитики: «Мы никогда не фокусируемся на кликах и просмотрах страниц. Шейру является наиболее сильной метрикой «.

Читатели — это прежде всего люди

Зная своих читателей, сайт Перетти также знает, какой язык лучше работает для установления связи с ними. Священный грааль BuzzFeed — это «пост идентичности»: контент, обращается к идентичности и бэкграунда читателя больше, чем его / ее общей потребности в новостях; контент, представляет аудиторию скорее как группу реальных людей, а не количество; контент, касается родного города, поколения, школы, этнического или религиозного происхождения читателя, его любимой группы, телешоу и др .; контент, строит связь между теми, кто его создает, и теми, кто им пользуется. Несколько примеров? «25 способов рассказать, что вы ребенок девяностых», «27 признаков того, что вас воспитывали родители-иммигранты» или «17 признаков того, что выходили в католическую школу в Австралии». Это связь, которого ищут и на который надеются спонсоры BuzzFeed. Я могу услышать от вас: «Подожди минутку, такой подход не подойдет под каждую потребность газеты. Да, вы правы. Но все же, возникают некоторые важные вопросы: насколько несбалансированными являются отношения между журналистами и читателями сегодня? Как много мы действительно выслушиваем запросов нашей аудитории? И должны?

Глубокая журналистика и развлечения могут достойно сосуществовать

Люди ненавидят серьезные новости, но любят делать вид, что все иначе. Таким образом The Atlantic обобщил результаты исследования, проводившегося 2014 Институтом Рейтер по изучению журналистики. Если бы нас спросили, что мы хотим читать в новостях, мы бы скорее ответили «последние новости, глубинные, длинные по объему статьи, бескомпромиссные интервью». Однако, активно читаемые в течение дня посты часто указывают на противоположное, а не этот явный спрос на hard news. Мы требуем сторожевой журналистики, но уступаем милым котятам. Кто высказался так: «Спроси публику, что она хочет, и она скажет тебе, что овощей. Понаблюдай за ней тайно — большинство будет есть конфету «. Действительно так? В последние примерно три года BuzzFeed ходил извилистой дороге, сочетая развлекательный и беззаботный контент с репортажами, расследовательской журналистикой, прямым эфиром с линии фронта. Выбор 2011 Бена Смита (Ben Smith) как шеф-редактора был первым понятным выражением со стороны BuzzFeed амбиций усилить «информационную» часть в их схеме инфотеймент. Вызов заключался в том, чтобы создать условия для подкрепления «мягкими новостями» «твердых новостей» без компрометации общего качества продукта.

Настоящий успех — это умение ждать

Для людей, которым за 40 и которые не работают в медиа, название BuzzFeed может показаться сравнительно новой. Сайт, тем не менее, был основан 9 лет назад, как «вирусная лаборатория» для анализа распространения контента в сети. Еще тогда, просто для уточнения, Twitter был не более, чем экспериментом и Facebook только открыл свои двери за пределами Гарварда. Несмотря на хорошее первый круг инвестиций в июне 2008 ($ 3500000), настоящий успех в контексте аудитории и осведомленности о бренде BuzzFeed начался между 2011 и 2012, после того, как AOL купила the Huffington Post за $ 315 000 000. В то время блог, созданный Арианна Хаффингтон (Arianna Huffington), Кеннетом Лерер (Kenneth Lerer), Эндрю Брейтбарт (Andrew Breitbart) и самым Перетти, имел примерно 25000000 пользователей ежемесячно. Сегодня BuzzFeed показывает в восемь раз выше число. Мораль истории: на рынке, где средний допустимое время для достижения цели журналистскими стартапами — слишком короткий (в Италии — два или три года), пример BuzzFeed доказывает, что нужно терпение и стойкость, чтобы построить что-то основательное и реальное с нуля.

Границы между газетами и социальными сетями исчезают

Цель BuzzFeed заключается в «распространении эмоций»: неважно, где контент достигает читателя, если он работает. Если бы эта неосторожность подтвердилась, BuzzFeed был бы первым медиа, которое бы размещало свой контент прямо в Facebook. Это не что-то совершенно новое: BuzzFeed долго экспериментировал с социальной дистрибуцией через создание контента, вырастает и живет в социальных каналах без передачи любого трафика назад, непосредственно к сайту. Подумайте о YouTube, где BuzzFeed публикует собственные комедийные клипы, которые собирают миллионы просмотров. Видео — создано BuzzFeed Motion Pictures (специальном отделении компании в Лос-Анджелесе) — сейчас является большой частью бизнеса BuzzFeed. Оно не увеличивает трафик веб-сайта, но приносит деньги (через рекламу, которая транслируется перед началом ролика). Такая же модель распределения доходов может быть использована на других цифровых платформах, например Facebook. В интервью Re / Code Перетти высказался об этом так: «Наша цель — быть действительно равнодушными к тому, [где люди читают BuzzFeed]. В идеальном мире мы бы были индифферентны к тому, где потребляется наш контент. Мы бы хотели делать что-либо, лучше для потребителя «.

Мобильные платформы и видео — это настоящее и будущее

Мобильные выросли как основана платформа для активности в социальных сетях. Сегодня 60% времени в социальных медиа проводится через мобильные устройства. Гигантский рост подтолкнули миллениалы, ведущих интернет-поиск с помощью смартфонов ежедневно в среднем 5:00 и 12 минут, в то время как люди зрелого возраста — 2:00 и 51 минуту (источник: eMarketer). Две трети читателей BuzzFeed заходят на него через мобильные устройства, генерирующие вдвое больше Шейру, чем пользователи десктопной версии. Мобильные платформы — это также место, где большинство людей любого возраста просматривают видео. Если мобильные и видео является победным конем нынешнего интернета, то BuzzFeed начинает гонки в выигрышном положении, когда поставив на в первую очередь мобильный и видеоцентричний подход.

Самая большая ошибка — не делать ошибок

Если что-то не работает, вы должны это признать и определить первопричину проблемы. Опросы BuzzFeed (сейчас это один из его крупнейших драйверов трафика), не всегда были источником привлечения посетителей. Сначала они производили очень мало взаимодействия с пользователями. Чтобы выяснить, что мешает в работе, BuzzFeed создал специальную команду, которая выяснила, что опрос были забракованы нефункциональным дизайном. Однажды будучи переработанными заново, они стали мощным развлекательным инструментом, который мы видим сегодня. Делать ошибки — базовая вещь, поскольку благодаря им мы можем учиться.

(Не) останавливайтесь на вершине

Если осуществлять инновации в издательстве и журналистике сложно, продолжать это, когда вы на вершине — даже сложнее. И BuzzFeed учит нас, что возможности сбоев никогда не исчезают. Не соглашайтесь на что-нибудь другое, чем лучше, а не чувствуйте себя вполне удовлетворенными, если мы не осуществляем инноваций, это делать другие. Вот в чем вызов: BuzzFeed выбрался на вершину, сможет ли он там остаться надолго?

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*